Personvernpolicy

Innledning

Hos Gloxarelkhik tar vi ditt personvern på alvor. Denne policyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettside og tjenester relatert til balkong og småhage produkter.

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er Gloxarelkhik. Vi er ansvarlige for at behandlingen skjer i tråd med personvernlovgivningen (GDPR og personopplysningsloven).

Hvilke opplysninger samler vi inn

Vi samler inn opplysninger du gir oss direkte, som:

• Navn og kontaktinformasjon når du sender oss en melding
• E-postadresse for å kunne svare på henvendelser
• Meldingsinnhold du sender via kontaktskjemaet

Vi samler også automatisk inn visse opplysninger om hvordan du bruker nettsiden, inkludert IP-adresse, nettlesertype og besøksmønstre.

Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger i tråd med personopplysningsloven og GDPR på følgende grunnlag:

• Samtykke – når du fyller ut kontaktskjemaet eller samtykker til informasjonskapsler
• Avtale eller tiltak før avtale – for å besvare henvendelser og levere tjenester du ber om
• Berettiget interesse – for drift og sikkerhet av nettsiden, forbedring av tjenester og statistikk (innenfor lovens rammer)
• Lovpålagt – når vi må oppfylle juridiske forpliktelser, f.eks. bokføringsloven

Hvordan bruker vi opplysningene

Vi bruker dine opplysninger for å:

• Svare på dine henvendelser om balkong og småhage produkter
• Forbedre våre produkter og tjenester innen hageutstyr
• Sende relevant informasjon om nye potter, verktøy og dyrkingstips
• Sikre at nettsiden fungerer optimalt

Deling av opplysninger

Vi selger eller leier ikke ut dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med:

• Tjenesteleverandører som hjelper oss med drift av nettsiden
• Myndigheter når det er pålagt ved lov

Dine rettigheter

I henhold til personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven har du blant annet rett til:

• Innsyn – å få opplyst hvilke opplysninger vi behandler om deg
• Retting – å få rettet feilaktige eller ufullstendige opplysninger
• Sletting – å få slettet opplysninger under visse betingelser («retten til å bli glemt»)
• Begrensning – å få begrenset behandlingen i visse situasjoner
• Protestere – å protestere mot behandling som skjer på grunnlag av berettiget interesse
• Dataportabilitet – å få utlevert dine opplysninger i et strukturert, maskinlesbart format der det er teknisk mulig
• Å trekke samtykke tilbake – der behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake uten at det berører lovligheten av behandlingen før trekking

Vi svarer på forespørsler om dine rettigheter uten ugrunnet opphold og senest innen 30 dager. For å utøve rettighetene, kontakt oss på oppgitt kontaktinformasjon.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no) dersom du mener at behandlingen av dine personopplysninger bryter med personvernlovgivningen.

Lagring og sikkerhet

Vi lagrer personopplysninger ikke lenger enn nødvendig for formålene de ble innhentet for. Typiske lagringsperioder:

• Kontakthenvendelser: inntil saken er avsluttet, deretter i opptil 3 år dersom det følger av dokumentasjonsplikt eller vår berettigede interesse
• Tekniske logger (f.eks. IP): inntil 12 måneder med mindre lengre lagring er påkrevd av lov

Etter utløp av lagringsperioden slettes eller anonymiseres opplysningene. Vi tar passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisiert tilgang, tap eller endring.

Vi benytter ikke automatiserte avgjørelser eller profilering som har rettslig virkning eller tilsvarende betydelig innvirkning på deg.

Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på:

E-post: callme@gloxarelkhik.world

Telefon: +47 23 37 47 20

Adresse: Smalvollveien 62, 0667 Oslo, Norway